支援内容

• 次期ポイントシステムの開発方針・方向性策定
• 予算化に必要な企画テーマの整理
• コンセプト設計
• UX起点でのUI/UX検討

提供価値

• サービスの長期的な価値提供と投資判断の明確化
• 顧客体験を起点としたサービス高度化の実現

支援内容

• 経営層へのヒアリングと仮説構築
• 事業コンセプト・バリュープロポジション整理
• サービス定義・プロセス設計・成果物作成
• 中長期的なサービス体系の設計

提供価値

• 再現性のあるサービスモデルを構築
• 事業としての収益性・拡張性を高める基盤設計を支援

定着フェーズ

• 利用定着シナリオの策定
• 行動モデル（営業活動指針）の設計
• 業務フロー・運用ルールの構築
• KPI設計とモニタリング体制整備

提供価値

• CRM導入の“形だけの導入”を防ぎ、業務起点の運用を実現
• 定着〜導入までを一貫して支援できる体制

支援内容

• 保守運用チームの進捗管理・課題管理
• 改善案件の優先度整理
• ナレッジ整備・属人化解消

提供価値

• 運用の安定化・改善活動の加速
• 組織としての品質向上・リスク軽減

支援内容

• 導入工程の進捗管理
• 各種タスクの要件整理・課題管理
• 保守運用ルールの構築支援

提供価値

• 導入の遅延・品質低下を防ぐ統制基盤の確立
• 導入後の運用を見据えたプロセス構築

支援内容

• 社内稟議向け論点整理（事業戦略／価格戦略）
• 稟議資料・経営会議向け説明資料の作成
• 提案資料の進捗管理と遅延対策

提供価値

• 提案品質・意思決定プロセスの高度化
• プロジェクト全体の推進力・整合性向上